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  • 2021년 1월 7일 12:52 오후 답변: 가상계좌 URL #59173
    코드엠샵
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    이 댓글은 비밀 댓글 입니다. 사이트 관리자와 작성자만 열람 가능합니다.
    2021년 1월 6일 4:04 오후 답변: 배송지가 등록되어 있는데 가능한 배송이 없다는 오류.. #59161
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    네이버 페이 주문 시 등록한 배송지가 주소록에 저장되는 오류가 확인되었습니다.

    현재 해당 현상이 패치된 “PGALL 우커머스 네이버페이” 플러그인 1.5.20 과 “엠샵 대한민국 주소 & 체크아웃 에디터” 플러그인 4.3.6 버전이 릴리즈 되었으니 업데이트 후 이용해 주시기 바랍니다.

    이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 6일 4:02 오후 답변: 플러그인 업데이트 방법? #59160
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    해당 현상은 업데이트를 하지 못하도록 막아둔 플러그인이 있을 경우에 발생합니다.

    관련 플러그인이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 6일 1:05 오후 답변: 플러그인 업데이트 방법? #59145
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    전달해주신 계정은 상점관리자 등급의 계정으로 확인됩니다.

    ‘플러그인’ 메뉴의 확인이 가능하도록 관리자(administrator) 등급의 계정을 비밀댓글로 전달하여 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 6일 12:17 오후 답변: 카카오페이 정기결제 취소 오류 #59143
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    해당 부분은 PG사에서 발생하는 오류입니다.

    문의주신 주문건과 같은 상황인 경우엔 진행되어야 하는 환불금액이 없으므로, 주문의 상태를 직접 취소 상태로 변경하여 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 5일 4:37 오후 답변: 그룹 상품 관련 문의 #59129
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    개발팀에서 지원 방안에 대해 검토중에 있으나, 시간이 다소 소요되고 있습니다.

    검토가 완료되면 다시 답변 드리겠습니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 5일 4:37 오후 답변: 네이버페이 배송비 세금 관련 문의입니다 #59128
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    개발팀에서 지원 방안에 대해 검토중에 있으나, 시간이 다소 소요되고 있습니다.

    검토가 완료되면 다시 답변 드리겠습니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 5일 4:11 오후 답변: 배송지가 등록되어 있는데 가능한 배송이 없다는 오류.. #59125
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    문의주신 부분에 대해 개발팀에서 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 5일 12:49 오후 답변: 네이버페이 버튼 이동/추가하려면 #59116
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    이전에 문의주신 알림톡 오류 관련 현상이 패치되었습니다.

    “엠샵 문자 알림” 플러그인을 최신버전으로 업데이트 하신 후, 다시 한번 확인하여 보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 5일 12:43 오후 답변: 네이버페이 버튼 이동/추가하려면 #59115
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    1) “PGALL 우커머스 네이버페이”를 사용하실 경우, 기존에 사용하고 계시던 플러그인은 비활성화 해주셔야 합니다.
    연동 관련 매뉴얼은 [PGALL 우커머스 네이버페이 – 연동]을 확인해 주세요.
    추가로, “PGALL 우커머스 네이버페이” 사용을 위해서는 결제 플러그인을 “PGALL 워드프레스 결제” 플러그인으로 변경 및 실제 연동 후 이용해주셔야 설정이 가능합니다.
    결제 플러그인 교체 매뉴얼

    2) “PGALL 우커머스 네이버페이” 기능과 엠샵 DIY 기능을 함께 이용하시는 경우 자동으로 적용됩니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 4일 4:16 오후 답변: 플러그인 업데이트 방법? #59104
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    비밀댓글로 사이트 접속 주소와 관리자 계정 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 4일 4:15 오후 답변: N페이 결제 후 구매자 취소 관련 #59103
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    해당 부분은 네이버페이측에서 제어하는 영역으로, 결제 직후의 주문 상태에서 구매자가 취소하는걸 제어할 수는 없습니다.

    그러나 주문건이 발주확인 상태로 변경되는 경우엔 구매자가 임의로 취소할 수 없으므로, 주문 접수 후 바로 발주확인 처리를 진행하시면 됩니다.

    만일 주문접수 후, 자동으로 발주확인을 진행하시려면 커스텀 코드를 추가하신 후, 이용하여 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 4일 3:16 오후 답변: 네이버페이 버튼 이동/추가하려면 #59100
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    DIY 플러그인과 “PGALL 우커머스 네이버페이” 플러그인은 연동이 되어야 정상이지만, 현재 “PGALL 우커머스 네이버페이” 플러그인을 이용중이지 않은 것으로 확인됩니다.

    연동을 위해서는 “PGALL 우커머스 네이버페이” 플러그인을 통해 이용하여 주시기 바랍니다.

    알림톡의 경우 현재 카카오톡 측으로 문의를 접수해놓은 상태이오니, 답변을 받으면 안내 드리도록 하겠습니다.

    수령자 전화번호 필드도 마찬가지로 “PGALL 우커머스 네이버페이” 플러그인을 통해 확인하여 보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2021년 1월 4일 2:52 오후 답변: 주문취소시 연결이 거부됐다는 에러가 뜹니다. #59096
    코드엠샵
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    이 댓글은 비밀 댓글 입니다. 사이트 관리자와 작성자만 열람 가능합니다.
    2021년 1월 4일 12:15 오후 답변: 안녕하세요 #59093
    코드엠샵
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    주문 생성시 재고가 할당되는 부분은 우커머스 플러그인의 영역으로 저희가 처리 가능한 영역이 아닙니다.

    결제 완료되어야만 주문건 접수 및 재교차감등이 발생되게 정정 혹은 설정변경 방법 안내부탁드립니다.
    => 네이버페이 결제수단 중, 무통장 입금 건에서만 발생하는 부분이므로, 결제가 완료된 주문건만 접수를 받으시려면 네이버페이 결제수단을 변경해주셔야 할 것 같습니다.

    감사합니다.

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