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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

결제취소 진행 시 “[8012] 취소불가 – 상점관리자 문의” 오류가 발생하고 있습니다.

KCP 결제서버 IP 등록방법 매뉴얼을 참고하셔서 [결제서버 IP 15.165.136.254, 13.125.75.225] 두 IP를 추가해 주신 후 다시 확인 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

등록하신 상품 편집 화면 또는 카테고리별로 네이버 페이 구매 불가 상품 여부를 설정할 수 있습니다.

[PGALL Npay 매뉴얼 – 판매 불가 상품 설정]

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

멀티벤더 플러그인을 통한 입점사 전용 어드민 페이지는 지원되지 않는 기능입니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

주문 편집화면 우측 PG사 메타박스에서 “전체취소” 버튼을 클릭하여 환불하셨는지 확인해 주시기 바라며, (사진 참고)

그럼에도 환불이 진행되지 않으셨을 경우,

비밀댓글로 사이트 접속 주소와 플러그인 등이 확인 가능한 관리자 계정 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

비밀댓글로 사이트 접속 주소와 플러그인 등이 확인 가능한 관리자 계정 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵 입니다.
주문 시 안내 메일은 우커머스 이메일 설정을 통해 확인하실 수 있으며,
문자, 알림톡 등을 이용한 알림 수신은 엠샵 문자 알림톡 플러그인 이용을 통해 확인하실 수 있습니다.
엠샵 문자 알림톡 자동 발송 플러그인에 대한 경로를 안내 해 드립니다.

엠샵 문자 알림톡 자동 발송 플러그인

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

문의하신 WooCommerce Measurement Price Calculator 플러그인과의 연동 방법에 대한 안내를 드리기 위해서는 분석이 선행되어야 하기 때문에, 현재 상태에서는 저희가 조언을 드리기가 어렵습니다.

참고로, 엠샵 DIY 상품 플러그인의 DIY 상품 옵션 기능을 이용하면, 고객님의 사이트와 유사하게 가로, 세로 길이를 입력하면 입력한 값에 맞춰 상품 금액이 자동으로 계산되도록 할 수 있습니다.
단, 최소 결제금액을 제한한다거나 하는 부가적인 기능은 지원되지 않습니다.

긍적정인 답변을 드리지 못해서 죄송합니다.

감사합니다.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

늦게 답변 드려 죄송합니다.

1) 옵션상품 구매하기 시 오류 얼럿(Alert)과 함께 정상 구매가 제한됩니다.
=> 문의주신 내용은 우커머스 옵션 상품 등록 시 상품 속성을 커스텀으로 등록하셔서 발생하는 오류입니다.
옵션상품 등록시 주의사항 매뉴얼을 참고하여 상품의 옵션 설정을 변경하여 주시기 바랍니다.

2) 상품상세페이지 접근시 네이버페이 찜하기 버튼이 누락된 채 노출되고 있습니다.
=> [PGALL NPay > 기본 설정 > 기본 설정]에서 버튼 설정 부분의 버튼 개수 옵션을 2로 변경하시면 됩니다. [PC/모바일 모두]
(1일 경우, 네이버 페이 구매하기 버튼만 / 2일 경우, 구매하기와 찜하기 버튼이 모두 보여집니다.)

3) 특정 옵션 상품 구매하기시 오류 얼럿(Alert)이 발생하며 주문서가 정상 노출되지 않습니다.
=> 등록하신 상품의 플러그인(WooCommerce Measurement Price Calculator)이 지원되지 않습니다.

감사합니다.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

답변이 늦어서 죄송합니다.

네이버페이 결제 시 사이트의 세금정책에 따라 네이버페이 배송비가 올바르게 계산되도록 업데이트된 “PGALL 우커머스 네이버페이” 플러그인 1.5.21 버전이 릴리즈 되었습니다.

플러그인을 업데이트 하신 후 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

해당 기능은 지원하고 있지 않습니다.

해당 기능을 지원하는 외부 플러그인을 이용하시거나 커스텀 코드를 추가하여 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

실시간 계좌이체는 결제내역에서 전체취소로 환불이 가능합니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

KCP 가상 계좌 결제는 자동 환불 기능이 없습니다.
( 이니시스의 경우, 가상 계좌 환불 계약을 통해 첨부와 같이 “가상 계좌 환불” 메타박스에서 환불 처리를 하실 수 있습니다.)

앞 문의에서 말씀 드렸듯이
KCP 가상 계좌 환불은 고객에게 직접 송금하신 후, 주문 상태를 환불됨으로 변경하셔야 합니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 코드엠샵입니다.

“결제 확인 중”에서는 교환/반품 버튼이 표시되지 않습니다.

(* PGALL 결제 설정 > 교환 및 반품 설정을 활성화하시면)
주문이 “배송완료(shipped), 주문처리완료(completed)”상태일 때, 반품 또는 교환 버튼이 표시됩니다.

감사합니다.

[글쓴이]

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