워드프레스 쇼핑몰 코드엠샵 › 게시판 › 워드프레스 결제 포럼 – PGALL › KG 이니시스 포럼 › 주문 취소 후 환불 자동 처리 안됨

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  • 2020년 7월 31일 10:54 오전 #54985
    Matier
    참가자

    고객이 주문 취소 후 신용카드 결제 내역이 자동 환불이 처리 되지 않습니다.
    관리자 페이지에서 환불 버튼을 눌러 처리하려고 해도 환불 금액을 전액을 입력하지 못하는 상태입니다.

    확인 부탁드립니다.

    2020년 7월 31일 11:08 오전 #54989
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    결제 취소 처리는 [1] 주문 편집화면 우측 메타박스에서 “전체취소” 버튼을 클릭해주시거나, [2] 우커머스 주문관리 메타박스에서 “이니시스 결제수단”을 통한 환불처리를 해주셔야 합니다.
    주문상태를 직접 취소됨으로 카드사 결제 취소가 되지 않습니다.

    그리고, 위의 개인정보가 담긴 댓글은 삭제해드렸습니다.

    감사합니다.

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