주문 상태 관련 문의

[www.meraeng.kr]

1. 사진에는 배송 준비, 배송중 상태가 없어서 새로 추가해야되는지 문의드립니다.
2. 취소됨을 누른 뒤 환불됨을 눌러야 실제 환불이 진행되나요?
3. 배송완료, 완료됨이 있는데 둘 중 어떤것을 눌러야 모든 주문, 배송이 완료되고 정산되는 건가요?

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[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵 입니다.
문의주신 내용으로 답변을 드립니다.

1. 사진에는 배송 준비, 배송중 상태가 없어서 새로 추가해야되는지 문의드립니다.
-> 우커머스 주문 상태값에 따라 제공되는 정보로 우커머스 주문 상태에는 배송준비, 배송중 상태가 존재하지 않습니다.
우커머스 주문 상태를 추가하여 이용을 원하시는 경우 Custom Order Status 라는 플러그인 등을 이용하여 추가하여 이용하실 수 있습니다.

2. 취소됨을 누른 뒤 환불됨을 눌러야 실제 환불이 진행되나요?
-> 주문 상태값이 아닌 주문 항목의 환불하기 버튼을 클릭하시거나, 주문 상세 페이지의 메타 정보의 결제 내역에서 전체 취소 등을 통해 환불을 진행하실 수 있습니다.

3. 배송완료, 완료됨이 있는데 둘 중 어떤것을 눌러야 모든 주문, 배송이 완료되고 정산되는 건가요?
-> 결제수단 중 에스크로를 제외한 신용카드 등의 결제를 이용하는 경우 배송과 무관하게 정산주기에 따라 PG사의 정산 처리가 진행 됩니다.

감사합니다.

[글쓴이]

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