워드프레스 쇼핑몰 코드엠샵 › 게시판 › 워드프레스 결제 포럼 – PGALL › KG 이니시스 포럼 › 이니시스 결제 승인 됐는데 사이트상 결제 대기중

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8 글 보임 - 1 에서 8 까지 (총 8 중에서)
  • 글쓴이
    글
  • 2020년 10월 5일 4:38 오후 #56805
    bugykorea
    참가자

    안녕하세요,
    결제 대기중인 주문의 상세정보 들어가보니까 승인이 난걸로 떠있어서 이니시스랑 확인 해서 거기도 승인 났는데 대기중으로 떠서 연락을 드립니다.
    그런 오류 발생한 원인 혹시 할고 계신가요?
    감사합니다

    2020년 10월 5일 5:01 오후 #56808
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    비밀댓글로 사이트 주소와 관리자 접속 정보를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

    첨부파일의 경우 보안을 위해 삭제를 진행 해드렸습니다.

    감사합니다.

    2020년 10월 5일 6:54 오후 #56853
    bugykorea
    참가자
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    2020년 10월 5일 7:21 오후 #56856
    코드엠샵
    키 마스터
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    2020년 10월 5일 8:43 오후 #56872
    bugykorea
    참가자
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    2020년 10월 6일 9:06 오전 #56879
    코드엠샵
    키 마스터
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    2020년 10월 6일 2:19 오후 #56915
    bugykorea
    참가자
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    2020년 10월 6일 6:50 오후 #56935
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    문의주신 주문건을 확인해보면 첨부파일과 같이 주문메모에 “Order status changed from Pending payment to Processing.”라는 메시지가 기록되어 있습니다.
    하지만, 실제로 주문 상태가 변경되지 않았다면 주문상태 변경중 사이트 또는 DB에 오류가 발생한것으로 추측됩니다.

    해당 시간대에 사이트 또는 DB에 오류가 있었는지 이용중이신 호스팅사에 로그 확인을 요청해보시는게 좋을것 같습니다.

    감사합니다.

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