안녕하세요

[who****]

1. 워드프레스로 만든 자사몰에서 구입된 내역들이 메일로 오지 않습니다. 일전에는 who2618@naver.com 이 메일로 주문건들이 들어왔는데 어느순간 오지 않습니다.

2. 자사몰에서 가상계좌 무통장입금으로 들어온 주문 내역들이 입금이 되지 않아 주문 취소 되었다고 나오는데.. 해당 고객님과 kg이니시스에 문의를 해 보면 정상 결제 처리 내역으로 확인됩니다.

기술지원 접수 시 아래 정보를 필히 기재 해 주시기 부탁드립니다.

• 이 게시글은 코드엠샵에 의해 4 years 전에 수정됐습니다.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵 입니다.
문의주신 내용으로 답변을 드립니다.

1. 워드프레스로 만든 자사몰에서 구입된 내역들이 메일로 오지 않습니다. 일전에는 who2618@naver.com 이 메일로 주문건들이 들어왔는데 어느순간 오지 않습니다.
– 자사몰에서 이용 중이신 SMTP 등의 정보 변경 및 설정 등을 확인 후 이용 해 주시기 바랍니다. (사용하고 계신 이메일 계정의 비밀번호가 변경된 경우에도 자사몰의 설정을 변경 해 주셔야 합니다.)
본 포럼은 결제 플러그인에 대해서만 확인이 가능하며, 기타 귀사의 서비스 및 호스팅에 관련한 내용은 별도 질의를 받고 있지 않고 있습니다.

2. 자사몰에서 가상계좌 무통장입금으로 들어온 주문 내역들이 입금이 되지 않아 주문 취소 되었다고 나오는데.. 해당 고객님과 kg이니시스에 문의를 해 보면 정상 결제 처리 내역으로 확인됩니다.
가상계좌무통장입금 통보 URL 설정이 올바르게 되어 있는지 확인 해 주세요.
관련 매뉴얼을 안내 해 드립니다.
https://manual.codemshop.com/docs/kg-inicis/vbank/deposit-alarm-url-setting/

본 포럼에서 사이트 주소를 포함한 관리자 계정 정보를 기재하시는 경우 비밀댓글로 기재 해 주셔야 보안상 문제가 발생되지 않습니다.
현재 귀사에서 기재 해 주신 사이트 정보는 바로 삭제 처리를 진행 해 드렸습니다.

[who****]

이 댓글은 비밀 댓글 입니다. 사이트 관리자와 작성자만 열람 가능합니다.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

관리자 페이지 [PG-ALL 결제 관리 > 결제 설정 > PG사 설정 > 가상 계좌 탭]의 입금통보 URL을 복사하여 넣어주시기 바랍니다.

감사합니다.

[who****]

이 댓글은 비밀 댓글 입니다. 사이트 관리자와 작성자만 열람 가능합니다.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

본 포럼은 결제 플러그인에 대해서만 확인이 가능 합니다.

자사몰에서 이용 중이신 SMTP 등의 정보 변경 및 설정 등을 확인 후 이용 해 주시기 바랍니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.

[글쓴이]

글