반복적인 주문 취소 오류

[토박이의글로벌라이프]

안녕하세요.
카드 결제시 반복적으로 주문이 대기에서 취소로 넘어갑니다.
이니시스쪽으로는 결제 데이터가 넘어가지 않은 상태로 취소가 됩니다.

[코드엠샵]

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[토박이의글로벌라이프]

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[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

취소된 주문 건들의 주문 메모를 확인해 보니, “지불되지 않은 주문이 취소됐습니다”라는 문구가 발생하고 있습니다.

해당 문구는 [우커머스 > 설정 > 상품 > 재고]의 ‘결제 대기 시간’ 옵션으로 인해 결제 대기중 상태의 주문이 취소되었을 때 나타나는 문구입니다.

결제 버튼이 눌리게되면 즉시 결제 대기중 상태의 주문이 생성되며(우커머스 기본 동작입니다.), 결제가 진행되면 주문의 상태가 결제 결과에 맞춰 변경됩니다.(실패, 처리중 등)

그러므로, 결제 대기중으로 남아있는 주문은 결제가 정상적으로 진행되지 않은 주문입니다.

결제가 실패되는 경우 주문의 상태는 보통 실패로 변경되며, 원인은 해당 주문의 주문메모 영역에서 확인하실 수 있습니다.(예 : 카드 비밀번호 틀림 등)

감사합니다.

[토박이의글로벌라이프]

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[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

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감사합니다.

[글쓴이]

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