결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 개선사항을 접수 해 주세요.

결제 플러그인 사용 및 설정과 관련한 문의는 워드프레스 결제 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다.

빠른 해결을 원하시는 경우, 포럼 검색을 통해 유사 사례를 검색 해 보실 수 있습니다.

6 글 보임 - 1 에서 6 까지 (총 6 중에서)
  • 글쓴이
  • #53289
    wellbow
    참가자

    안녕하세요?
    무통장입금 / 가상계좌 결제시 주문상태가 모두 “보류중”으로 뜨더라구요.
    PGALL – 주문상태 자동변경에서
    가상계좌 주문접수에 항목이 “보류중”으로 되어 있어서 그런 것 같은데요,
    여기에 “입금 대기 중”이나 “결제 대기 중” 등등이 없더라구요.

    #53290
    wellbow
    참가자
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    #53291
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    사이트의 언어팩을 수정하셔서 주문상태 이름을 변경하신 후, 이용하여 주시기 바랍니다.

    관련 플러그인 매뉴얼을 전달 해드립니다.

    Loco Translate

    감사합니다.

    #53292
    wellbow
    참가자

    안내 감사합니다~
    이니시스 가상계좌일 때는 가상계좌 고급설정에서 “결제 대기 중”으로 변경이 가능해서 해결했습니다.
    그런데, 무통장입금일 때는 “보류중”으로 뜨는 것은 어떻게 해결해야 하는지 궁금해서인데요,
    단순히 보류중을 입금대기중으로 바꾸면
    다른 원인으로 보류중으로 뜨는 것도 입금대기중으로 뜨기 때문에 번역플러그인으로는 해결이 안될 것 같아요.

    무통장입금일 때 보류중으로 뜨는 이유를 모르겠어요ㅠ

    #53293
    wellbow
    참가자

    추가로, 참고할 만한 내용입니다.
    PGALL 매뉴얼에도 보니 (첨부이미지 참고) 결제대기중->보류중으로 넘어가더라구요.
    왜 자동으로 바뀌는 걸까요?

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    #53295
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    우커머스에서 제공하는 무통장 입금은 기본적으로 결제 후 주문상태가 “보류중(on-hold)”으로 생성됩니다.

    또한 결제 후, “결제대기중(pending)” 상태로 변경되게 되면 결제가 정상적으로 진행되지 않으므로, 결제 후 “결제대기중(pending)” 상태로의 변경은 불가합니다.

    감사합니다.

6 글 보임 - 1 에서 6 까지 (총 6 중에서)
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