모바일 결재가 되지않습니다

[prk.kr]

인스타그램 링크를 타고 넘어올시, 고객님들중 몇분이 결재 진행이 안된다는 말을 들었습니다.
제가 테스트를 해본결과 인스타그램에서 링크를 타고 들어올시에,
성명, 주소 전화번호등 상세정보를 입력후 결재를 진행할시에 하단에 결재종류선택 & 결재하기(place order)가 회색창으로 뜨며 아예넘어가지않는경우가 있습니다.
어떻게해야 할까요.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

저희가 테스트를 해보니 아이폰과 안드로이드폰의 인스타그램 앱에서 모두 정상적으로 결제창이 호출되고 있습니다.
화면이 회색창으로 뜨며 결제창으로 전환되지 않는경우, 스크린샷과 함께 해당 현상이 발생한 대략적인 시간을 남겨주시면 추가 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[글쓴이]

글