결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 개선사항을 접수 해 주세요.

결제 플러그인 사용 및 설정과 관련한 문의는 워드프레스 결제 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다.

빠른 해결을 원하시는 경우, 포럼 검색을 통해 유사 사례를 검색 해 보실 수 있습니다.

3 글 보임 - 1 에서 3 까지 (총 3 중에서)
  • 글쓴이
  • #54320
    fantasticalex
    참가자

    네이버페이 결제진행시 구매불가상품 이라는 오류로
    결제가 진행되지않아 네이버에 문으후 아래오 같은 답변을 받았습니다

    안녕하세요. 네이버페이 김지민입니다.
    (주)하이퍼데님코리아 가맹점 고객센터로 문의주신 네이버페이 주문서 결제하기 시 구매불가 오류 얼럿(Alert) 확인 후 답변드립니다.
    네이버페이 구매하기(주문정보 등록) 시 전달해주신 주문정보와 결제하기시 호출된 상품정보 XML간 유효성 검사가 진행되며,
    유효성 검사 성공 유무에 따라 정상 결제여부가 판단됩니다. 오류 발생한 테스트 상품의 경우 상품정보 XML 접근 시 오류 메세지가 노출되고 있어 정상 결제가 진행되지 않고 있습니다.
    # 오류 발생 상품
    ㄴ URL : https://www.hyperdenim.co.kr/shop/65311/black-cargo-short
    ㄴ 결제하기 시 호출된 상품정보 XML : http://www.hyperdenim.co.kr/npay_product_info?product%5B0%5D%5Bid%5D=65314&product%5B0%5D%5BmerchantProductId%5D=65314&supplementSearch=true&optionSearch=true&merchantCustomCode2=order_key%3D20200706052639_A02E1C81A66635FEB382C73DEB30728B

    # 결제하기 시 호출된 상품정보 XML 접근 시 오류 페이지 노출
    코드엠샵 플러그인 설정간 상품정보 XML이 올바르게 적용되어 있는지 확인바라며, 추가 문의 사항 있을 시 회신 바랍니다.
    감사합니다.

    답변 확인후 플러그인이 만료된것을 확인인하고
    플러그인 결제(플러그인업데이트) 완료하고
    다시 결제를 시도해 보았지만 같은 현상으로 결제가 되지않습니다
    결제 가능하게 하려면 어떻게 해야 할까요???

    #54321
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    네이버페이는 상품 구매시 가맹점으로 해당 상품의 정보를 조회합니다.
    ( 예 : https://www.hyperdenim.co.kr/npay_product_info?product%5B0%5D%5Bid%5D=65314&product%5B0%5D%5BmerchantProductId%5D=65314&supplementSearch=true&optionSearch=true&merchantCustomCode2=order_key%3D20200706052639_A02E1C81A66635FEB382C73DEB30728B )

    이때, 응답되는 XML 상단에 공백이 1줄 출력되어 오류가 발생하고 있습니다. ( 첨부 이미지를 참고하시기 바랍니다. )

    어떤 플러그인에서 공백을 출력하는지는 저희가 확인해드리기 어렵기 때문에, 플러그인을 하나씩 비활성화 해보시면서 확인해보셔야 합니다.
    구매불가현상이 최근에 발생한 것이라면, 최근에 설치 또는 업데이트한 플러그인을 위주로 체크해보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    Attachments:
    You must be logged in to view attached files.
    #54548
    서상호
    참가자

    네이버페이 구매 버튼을 누르면 [ERR-OR-000001]라는 오류가 떠서 네이버 측에 문의한 결과 상품정보 xml url이 검수에 필요하다고 합니다.
    상품정보 상품정보 xml는 어떻게 만들면 되는건가요? ㅜㅜ 플러그인 설명에는 내용이 없어서요~ 답변 부탁드립니다.

3 글 보임 - 1 에서 3 까지 (총 3 중에서)
  • 답변은 로그인 후 가능합니다.