고객이 상품 결제 후 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요?

[–]

상품 구매 후(상품금액이 결제가 된 상태) ‘처리중’으로 표시가 되며, 따로 구매취소할 수 있는 버튼이 없습니다.
고객이 결제를 완료하였고 상품은 아직 출고되지않은 상태에서 고객이 ‘구매 취소’를 할 수 있는 버튼이 필요합니다.
구매 취소 버튼을 구현하려면 어떻게 해야하나요?

Attachments:

You must be logged in to view attached files.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

“처리중” 상태에서 고객이 주문을 취소할 수 있도록 설정하시려면,

[PGALL] > [결제 설정] > [고급] 탭에서 “구매자 주문처리 가능 상태 설정”의 “주문취소”에 “처리중”을 추가해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[–]

안녕하세요, 알려주신 방법대로 수정 하였는데 여전히 ‘보기’ 버튼 밖에 나타나지 않습니다.
혹시 다른 방안은 없을까요??

Attachments:

You must be logged in to view attached files.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

비밀댓글로 사이트 접속 주소와 플러그인 등이 확인 가능한 관리자 계정 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[코드엠샵]

안녕하세요. 코드엠샵입니다.

문의하신 현상은 사이트에 설치된 “코스모스팜 페이 for 우커머스” 플러그인 때문에 발생하는 오류입니다.
해당 플러그인을 비활성화 하신 후, 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.

[글쓴이]

글