워드프레스 쇼핑몰 코드엠샵 › 게시판 › 워드프레스 결제 포럼 – PGALL › KG 이니시스 포럼 › 결제취소 요청시 에러 메시지 나오면서 취소가 안됩니다

결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 개선사항을 접수 해 주세요.

결제 플러그인 사용 및 설정과 관련한 문의는 워드프레스 결제 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다.

빠른 해결을 원하시는 경우, 포럼 검색을 통해 유사 사례를 검색 해 보실 수 있습니다.

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7 글 보임 - 1 에서 7 까지 (총 7 중에서)
  • 글쓴이
    글
  • 2020년 3월 17일 4:07 오후 #50984
    coopwjvin
    참가자

    안녕하세요.
    WordPress 사용자로 PGALL 결제 플러그인을 사용합니다.
    테스트로 결제후 취소를 하려고하니 다음과 같은 메시지가 나오면서 취소가 되지 않습니다.
    관리자 메시지 : 사용자 주문취소 시도 실패 (에러메세지 : 결제수단 및 거래번호 없음)
    어떻게 해야하나요?

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    2020년 3월 17일 5:37 오후 #50990
    codemsupport
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    TX9504 오류는 이니시스 서버와의 통신 오류 입니다.
    이용중이신 호스팅사에 문의하셔서 아래 방화벽 설정의 추가를 요청해주시기 바랍니다.
    – 연결대상 : 203.238.37.3, 211.219.96.180
    – 프로토콜 : TCP
    – 포트번호 : 34049
    – 연결방향 : OUTBOUND

    만약, 방화벽 설정이 어려운 경우에는 아래 메뉴얼을 참고하셔서 이니시스 결제 플러그인의 인터페이스 모드를 “게이트웨이”로 설정하셔서 이용하시기 바랍니다.
    KG 이니시스 운영설정 매뉴얼

    감사합니다.

    2020년 3월 18일 9:36 오후 #51048
    coopwjvin
    참가자

    Bluehost라는 외국계 호스팅을 사용중인데.
    방화벽 설정 추가 요청은 해놨지만 아직 답장은 없습니다.

    차선으로 알려주신 게이트웨이로 설정하는 방법을 진행하였으나 이것도 에러 메시지 발생하였습니다.
    메시지 : [1002] 잘못된 요청입니다..

    2020년 3월 19일 1:45 오후 #51051
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    비밀댓글로 사이트 주소와 관리자 접속 정보를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

    감사합니다.

    2020년 3월 19일 4:01 오후 #51066
    coopwjvin
    참가자
    이 댓글은 비밀 댓글 입니다. 사이트 관리자와 작성자만 열람 가능합니다.
    2020년 3월 19일 4:23 오후 #51072
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    [PGALL > 결제설정 > 이니시스 > 고급설정]에서 게이트웨이 등록을 진행 해드렸습니다.

    신용카드 취소 테스트 결과 정상적으로 동작하는 것이 확인 되었습니다.

    추가적인 테스트 후, 이용하시는걸 추천 드립니다.

    감사합니다.

    2020년 3월 19일 4:37 오후 #51075
    coopwjvin
    참가자

    감사합니다. ^^ 정상작동 됩니다.

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7 글 보임 - 1 에서 7 까지 (총 7 중에서)
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