안녕하세요!
브라이리퍼블릭푸드 유한회사 업무 관리자 캐스핀이라고 합니다.
저희 웹사이트 http://www.braairepublic.com에서 손님께서 가상계좌로 결제를 하실때에 저희는 가상계좌로 결제를 한다는 이메일을 받지만
손님께서 가상계좌 결제가 성공적으로 완료되었다는 알림을 웹사이트에서도 웹사이트와 연결해 놓은 저희 이메일에서도 받지 못하고 있습니다.
손님은 가상계좌 입금을 주문당시 12월 8일에 완료하셨고 KG이니시스로 부터 입금이 완료되었다는 이메일을 받았다고 합니다.
하지만 저희 웹사이트에서는 입금대기중이라고 나와있었으며 결국엔 주문이 취소되고 환불되었다는 날짜까지 나와있습니다.
어제 손님께서 이메일을 보내주셔서 알게되었는데 오늘 KG이니시스에 전화를 걸어보니 그 손님의 결제는 완료 그리고 저희 계좌로 정산금액이 들어왔지만
호스팅 회사인 CodeM에게 연락을 하여 가상계좌 URL을 연결시켜달라는 말을 하셨습니다.
저희 웹사이트를 만들어주신 회사 Inter Cultural Communications가 확인을 해 주셨는데 가상계좌의 URL은 항상 있었다고 사진을 보내주셨습니다.
첨부파일들을 확인해주시고 이메일 braairepublicdesign@gmail.com 또는 010-3453-1991로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
캐스핀 드림
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